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プライバシーポリシー

当社は、以下の方針にて、お客様の個人情報・特定個人情報を適切に取り扱うように努めます。

1. 法令等の遵守

当社は、「マイナンバー法」、「個人情報の保護に関する法律」その他法令および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」・社内規程等を遵守して、個人情報・特定個人情報の適正な取扱いを行います。

2. 個人情報の取得・利用

当社は、お客様もしくはお取引先様または社員等から直接書面等により個人情報を取得する場合、その利用目的を明示し、それ以外の場合についても、その利用目的を通知または公表いたします。当社は、お客様もしくはお取引先様または社員等の事前の同意がある場合、または法令により許される場合以外に、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様もしくはお取引先様または社員等の個人情報を利用いたしません。

3. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失または毀損を防止するために必要な措置を講じて、お客様もしくはお取引先様または社員等の個人情報を適切に管理いたします。当社は、お客様もしくはお取引先様または社員等の個人情報の取り扱いに関して、従業者等に対して適切な監督を行うとともに、お客様もしくはお取引先様または社員等の個人情報の取り扱いを委託する場合にも、委託先に対しても個人情報を適切に管理するよう監督いたします。

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様もしくはお取引先様または社員等の事前の同意がある場合（利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託する場合を含む）、また法令により許される場合以外に、お客様もしくはお取引先様または社員等の個人情報を第三者に提供いたしません。

5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

お客様もしくはお取引先様または社員等が、ご自分の個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等を希望された場合は、お客様もしくはお取引先様または社員等のご本人からの求めであることを確認した上で、法令に従って対応いたします。

6. 特定個人情報の提供

当社は、法令により許される場合以外に、お取引先様または社員等の特定個人情報を第三者に提供いたしません。

7. 安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報・特定個人情報について、漏洩、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報・特定個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含む）に対して、必要かつ適切な監督を行います。なお、別途「個人情報・特定個人情報安全管理規則」を制定しております。

8. 社内体制の整備

当社は、お客様もしくはお取引先様または社員等の個人情報・特定個人情報の取り扱いに関する責任者を選任し、継続的な改善を図り十分な安全管理体制を維持するよう努めます。

利用規則

当社は、各サービスの規約を以下の通り定めます。

第1条　本サービスの利用・本規約の範囲及び変更

本サービスとは当社が運営する本サイトを通じて提供する、着物を始めとする和装アイテム（以下、総称して「商品」といいます。）の貸渡契約（以下「レンタル契約」という）サービス及びそれに付随するサービスをいいます。
当社は、当社が本サイトに掲載する本規約、「個人情報保護方針」（以下、総称して「本規約等」といいます。）の定めるところにより、商品を利用者に貸し渡すものとし、利用者はこれを借り受けるものとします。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、FAQ等に従い、本サービスを利用するものとします。
本規約は、本サービスの利用に関して、利用者全てに適用されるものとします。
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。規約変更前に締結された契約についても、変更の時点で契約が終了していないものについては、変更後の規約が適用されるものとします。
本規約と「個人情報保護方針」の内容が相違する場合は、本規約が「個人情報保護方針」に優先して適用されるものとします。

当社は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。

第2条　貸渡条件

レンタル契約の申し込みは、本サイト上の所定の方法により行います。
レンタル期間は、レンタル契約申し込み時において、利用者が指定した着用日の２日前から着用日翌日までの４日間で、返送期限は着用日の翌日となります。なお、当社の責に帰することができない事情により、利用者への商品の到着が着用日の２日前を過ぎた場合でも、商品が利用者の元に到着した日を受取日として起算し、返送期限は着用日の翌日までとします。
なお、申し込み時にレンタル期間の延長を申し出た場合は、返送期限を延長できる場合があります。
利用者は、返送期限までに、当社に向け商品返却のための発送手続きを終了させて下さい。なお、返却のための発送手続きの終了とは、利用者から運送会社へ商品が集荷受付された時点をいいます。
当社が利用者からの申し込みを承諾した時点でレンタル契約は成立し、利用者から所定の期日までにレンタル代金その他の入金（以下「サービス利用料」という）が確認できた場合、着用日の2日前（以下、「到着日」といいます。）に到着するようにレンタル商品を発送します。利用者の都合によって到着日に商品の受け取りが出来なかった場合について、当社は一切の責任を負いません。
商品到着後24時間以内に電話またはメールでの連絡がない場合は、正常なものであったと判断します。ただし、商品到着後24時間以内に定休日が含まれるときは、商品到着後翌営業日以内に連絡がない場合、正常なものであったと判断します。
前項においての異常とは、商品の破損や滅失を指し、通常の使用状態における消耗や汚損は異常とはみなしません。
利用者は商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有などをすることはできません。
レンタル中、レンタル商品について第三者差し押え、または権利主張の発生の恐れがある場合、直ちに当社へ連絡するものとします。この場合利用者都合によるレンタル契約解除となります。
レンタル商品返却後、当社で検査を行い、通常以上に商品が汚損もしくは破損していた場合は、修理代金または新規購入に必要な費用を求償させて頂きます。
利用者が本規定に違反したことが判明した場合には、当社は催告することなくレンタル契約を解除することができます。その場合利用者は直ちにレンタル商品を返却し、この場合、当社へ返却されるまでの期間の料金は発生するものとします。
レンタル期間は第３条第２項の定めるところとし、商品はレンタル期間満了期日までに返却のための発送をするものとします。延長の必要がある場合は、期間終了日前に利用者から当社へ申し出、当社が承諾した場合に限り延長が出来るものとします。レンタル期間の延長の場合、当社規定の延長料金を別途お支い頂きます。当社への連絡無しに期日を超えて返送された場合も同様に、規定の延長料金をお支い頂きます。
延長料金は一日につきレンタル料金の10％を別途お支払い頂きます。またお客様の都合により発送が遅れた場合につきましても、同様に延長料金として一日につきレンタル料金の10％を別途お支払い頂きます。

レンタルの際の料金は前払いとなります。当社が提示する期日までに利用料金の支払いが行われない場合の予約は全て無効となります。

第3条　レンタル商品の返品・交換

原則として、当社の誤配、配送中における商品の破損・汚損以外の理由による利用者からの返品・交換はお受けできません。
レンタル商品が返品・交換に該当する状態であった場合、商品到着後24時間以内に当社までご連絡ください。24時間経過以降の返品・交換にかかわるお申出はお受けできません。
利用者からの返品・交換にかかわるお申出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、商品の破損・汚損による返品・交換に該当しないと判断された場合は、商品交換又はサービス利用料の返金は致しません。
利用者からの返品・交換にかかわるお申出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、商品の破損・汚損による返品・交換に該当すると判断された場合の当社の対応は、次の各号に掲げる場合に応じてそれぞれ当該各号に定める通りとします。
利用者が返品希望の場合
レンタル契約は解除されたものとします。当社が頂いたサービス利用料については、利用者に返金します。
利用者が交換希望の場合
形状及びレンタル料の近い代替品を両者の合意に基づき選択し、利用者が当社に対してレンタル商品を発送したことが確認できた後、当社は利用者に対し当該代替品を発送します。この場合のレンタル期間については、当社が個別に決定することとします。なお、合意に至らない場合は、当社から交換できない旨のメールを利用者に発信し、その発信日をもってレンタル契約は終了したものとみなします。合意に至らない場合は、当社がいただいたサービス利用料を利用者に返金します。

第4条　禁止事項

利用者は、次の各号に定める行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者が当社に対して、全ての損害額を賠償しなければなりません。
本サイトのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為
本サービス又はレンタル商品を利用した違法行為
本サイト、本サービス又はレンタル商品に損害を与える目的の行為
レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為
レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第5条　免責事項

当社は、次の各号に定める理由により、利用者が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料等の支払債務は免除されません。
当社の故意又は重過失によらない商品の遅配、誤配、未達等
登録情報の誤記等、利用者の過失による商品の遅配、誤配、未達等
当社の故意又は重過失によらない本サイトの休止等
当社の故意又は重過失によらない電子メールの不着等が発生した場合及びそれによる二次的な商品の遅配、誤配、未達又は資格変更手続漏等
本規約において、いかなる場合でも、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、逸失利益、第三者から利用者に対してなされた賠償請求に基づく損害、当社の予見の有無を問わず生じた特別損害、派生的損害、間接損害、及びその他の拡大損害について、当社では一切責任を負わないものとします。
利用者がレンタル商品を使用中に発生した事故や第三者に与えた損害について、当社は一切の責任を負いません。
本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません。）については、いかなる責任も負いません。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません。）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません。）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負いません。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、利用者に何らかの損害については一切責任を負いません。
当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負いません。
火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
当社が責任を負う場合でも、その損害賠償責任の範囲は、利用者が当社に対して支払ったサービス利用料等支払い済みの代金相当額を超えて責任を負わないものとします。

第6条　サービスの終了

当社は、運営上の都合により、本サイト又は本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、利用者はレンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当社に返却し、その時点までのレンタル料を支払うものとします。

送料について

当社の送料は、以下の通りとなっております。

対象地域：日本全国

※ ただし、以下の場合は別途送料が必要となります。

- 北海道・沖縄県への配送

- 大型商品の場合

また、上記以外の特別なケースがあった場合は、別途ご相談いただければと思います。

なお、商品の配送には、弊社指定の運送業者を利用いたします。商品の到着日時につきましては、ご注文いただいた後にお知らせいたします。

何かご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

特定商取引法に基づく表记

販売業者	YCC株式会社
代表責任者	永野胜久
所在地	＜本社＞ 111-0034 东京都台东区雷门1-14-6
電話番号	070−8900−9477
電話受付時間	9:30〜17:30
公開メールアドレス	kimonoshizuku@ycc-tokyo.com
ホームページURL	http://kimonoshizuku.com/
販売価格	商品绍介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金	なし
お支払方法	银行振込、クレジットカード